Última atualização: 8 de setembro de 2026.
Esta política explica o tratamento de dados relacionado à navegação, ao atendimento e às compras em arckia.com.br. Comprar ou continuar navegando não é autorização genérica para qualquer uso de dados.
Arckia é o nome comercial de 64.813.612 MARCIA LUCIA RIBEIRO, CNPJ 64.813.612/0001-86, responsável pelas decisões sobre os dados pessoais tratados nas atividades da loja, na condição de controlador. Endereço comercial: Rua RC-22, nº 17, Lote 17, Quadra 9, Residencial Cerejeiras II Etapa, Anápolis/GO, CEP 75097-206. Para falar com o responsável pelo atendimento de privacidade da Arckia, escreva para [email protected]. Você também pode solicitar encaminhamento pelo chat, com horário informado diariamente, das 8h às 22h, horário de Brasília, e opção de deixar mensagem quando estiver offline.
Não envie senha, número completo de cartão, código de segurança, dados sensíveis ou documentos de terceiros pelo chat. Dados de crianças não são necessários para comprar produtos da loja.
Alguns dados são necessários para concluir a compra e a entrega ou cumprir exigências aplicáveis. Sem eles, a etapa correspondente pode não ser concluída. Recusar publicidade não impede a compra.
O compartilhamento deve ficar limitado aos dados necessários para cada serviço:
Dados também podem ser apresentados a autoridades ou assessores quando necessário ao cumprimento de obrigação legal ou à defesa de direitos. Prestadores podem ter responsabilidades próprias por tratamentos sob seu controle. Você pode procurar a Arckia para solicitar informações sobre compartilhamentos relativos aos seus dados.
Serviços de tecnologia podem tratar dados em outros países. O Tawk.to informa em sua política de privacidade que processa dados nos Estados Unidos; o chat pode envolver tratamento internacional de dados de atendimento e sessão.
Essas operações devem observar a LGPD e a regulamentação da ANPD, com finalidade definida, transparência e mecanismo jurídico válido. Uma política ou certificação estrangeira não substitui automaticamente os requisitos brasileiros. Solicite ao canal de privacidade informações sobre países, destinatários e salvaguardas aplicáveis aos seus dados.
A duração depende da finalidade e das obrigações de cada categoria. Dados de compra e transação acompanham o contrato e os períodos necessários a deveres legais e ao exercício de direitos. Registros de atendimento acompanham a solução e a documentação do assunto.
Dados usados com consentimento para ofertas devem deixar de ser utilizados para essa finalidade após a revogação. Um registro mínimo da preferência pode ser necessário para respeitá-la e comprovar seu atendimento.
Encerrada a necessidade, os dados devem ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação. A exclusão não elimina registros cuja manutenção ainda seja exigida ou autorizada por lei. Você pode pedir esclarecimento sobre o critério aplicado aos seus dados.
Conforme a LGPD e os requisitos de cada direito, você pode solicitar gratuitamente:
Escreva para [email protected]. A Arckia pode pedir confirmação de identidade proporcional à solicitação, para proteger seus dados. Confirmação e acesso seguem as formas e prazos da LGPD, incluindo declaração completa em até 15 dias, quando aplicável. Se o pedido não puder ser atendido, você tem direito à explicação.
Você também pode recorrer aos órgãos de defesa do consumidor e aos canais da ANPD.
Cookies são registros guardados no navegador. Armazenamento local e de sessão também pode guardar identificadores e preferências. Esses recursos apoiam funções como sessão, carrinho, segurança e chat.
A Nuvemshop fornece recursos técnicos da loja. O Tawk.to utiliza cookies e armazenamento para manter conexões e reconhecer visitantes do chat, conforme sua documentação sobre cookies. A duração varia: alguns registros encerram com a sessão e identificadores de visita descritos pelo Tawk.to podem permanecer por até 6 meses. Essa descrição do prestador não significa que todos os identificadores sejam usados em todas as visitas.
Continuar navegando ou fechar um aviso não equivale, por si só, a consentir. Quando o tratamento depende de consentimento, a escolha deve ser livre, específica e revogável, com possibilidade de rejeitar recursos não necessários sem impedir o uso básico da loja.
Você pode consultar, bloquear e apagar cookies nas configurações do navegador. Apagar registros necessários pode encerrar sessões e remover o carrinho. Essa configuração não substitui os controles que a loja deve oferecer quando solicita consentimento. Para dúvidas ou para exercer seus direitos sobre dados associados a esses recursos, use [email protected].
O tratamento deve contar com medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos e acesso limitado a quem necessita dos dados para as finalidades informadas. Se perceber uso indevido ou uma mensagem suspeita em nome da Arckia, avise o canal de privacidade.
Alterações relevantes nas finalidades e condições devem ser informadas. Quando necessário, um novo consentimento será solicitado. A atualização desta página não substitui sua escolha.
Base: LGPD, Guia de cookies da ANPD e ANPD: transferências internacionais.
